Политика конфиденциальности

Редакция от 30 октября 2026 года

Эта политика объясняет, какие данные собирает мобильное приложение NukDrive (далее — «Приложение»), зачем, кому они передаются и как ими управлять. Пользуясь Приложением, вы соглашаетесь с этой политикой. Если вы не согласны, не пользуйтесь Приложением и удалите аккаунт.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «NUK DRIVE» («NUK DRIVE» MCHJ), СТИР 313 441 267, адрес: Республика Узбекистан, Республика Каракалпакстан, г. Нукус, МСГ «Тинишлик», ул. Айымхан Шамуратовой, 27 (далее — «мы»).
Связь по любым вопросам о данных: [email protected].

Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547.

2. Какие данные мы собираем

Аккаунт

• имя, номер телефона, адрес электронной почты;
• пароль — хранится только в зашифрованном (хешированном) виде, мы его не видим;
• роль в сервисе (пассажир или водитель), рейтинг и количество поездок.

Данные водителей для проверки

• фото паспорта или ID-карты, водительского удостоверения, техпаспорта автомобиля и, если есть, лицензии самозанятого на такси;
• номера и сроки действия этих документов;
• селфи — сотрудник сравнивает его с фото в документах вручную, автоматическое распознавание лиц мы не используем;
• марка, модель, цвет, госномер и фото автомобиля;
• баланс водителя и история операций (комиссии, штрафы за отмену).

Геолокация

• Пассажир: точки посадки и назначения, текущее положение для показа на карте.
• Водитель: точное местоположение, пока водитель на линии и во время поездки, в том числе когда Приложение свёрнуто. В это время на экране видно уведомление «Передаем местоположение пассажиру». После завершения поездки передача прекращается.

Поездки и общение

• маршруты, предложенные и итоговые цены, ставки водителей, статусы и время поездок;
• сообщения в чате поездки;
• звонки внутри Приложения — голос передаётся в реальном времени, мы не записываем разговоры; сохраняются только время и статус звонка;
• оценки и отзывы;
• при нажатии SOS — координаты и данные поездки, которые передаются в нашу службу поддержки.

Технические данные

• идентификатор устройства — чтобы на одном телефоне нельзя было создавать много аккаунтов для обмана;
• проверка, не взломано ли устройство (root/jailbreak) — для защиты от мошенничества;
• токен push-уведомлений;
• отчёты о сбоях: модель устройства, версия системы и Приложения, техническое описание ошибки.

Мы не показываем рекламу, не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

3. Зачем мы используем данные

• чтобы создать аккаунт и подтвердить телефон или почту;
• чтобы соединить пассажира с водителем и провести поездку;
• чтобы проверить личность и документы водителей и допустить к работе только проверенных;
• для безопасности: SOS, ссылка для близких, защита от мошенничества и поддельных аккаунтов;
• чтобы отправлять уведомления о поездке, сообщениях и звонках;
• для расчёта комиссии водителя;
• для ответов на обращения в поддержку и разбора споров;
• чтобы находить и исправлять ошибки в Приложении;
• для исполнения требований законодательства.

4. Кому мы передаём данные

Другой стороне поездки

• Пассажир видит имя, фото, рейтинг, телефон водителя, данные автомобиля и его положение на карте.
• Водитель видит имя, фото, рейтинг, телефон пассажира, адреса посадки и назначения.

Близким — только по вашему выбору

Если вы нажмёте «Поделиться поездкой», получатель ссылки сможет видеть маршрут, статус поездки и положение машины. Ссылка перестаёт работать через 3 часа.

Сервисам, которые помогают нам работать

Эти компании получают только данные, нужные для своей задачи, и обязаны защищать их.

Государственным органам

Только по законному запросу и в объёме, который требует законодательство Республики Узбекистан.

5. Передача данных за границу

Серверы перечисленных сервисов находятся за пределами Республики Узбекистан. Регистрируясь в Приложении, вы даёте согласие на такую передачу. Мы выбираем сервисы, которые используют шифрование и современные меры защиты.

6. Сколько мы храним данные

• Пока у вас есть аккаунт.
• После удаления аккаунта профиль, документы, фото, сообщения, отзывы, история поездок и операций удаляются сразу и безвозвратно.
• Если вы были водителем, в истории поездок пассажиров остаются маршрут и цена, но без ваших данных.
• Копии могут ещё до 30 дней оставаться в резервных копиях, после чего удаляются автоматически.
• Отчёты о сбоях хранятся до 90 дней.

7. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы храним, и получить их копию;
• исправить неточные данные — в профиле Приложения или через поддержку;
• удалить аккаунт и все данные — в Приложении: Профиль → Удалить аккаунт, или по письму, подробнее на странице удаления аккаунта;
• отозвать согласие на обработку — для этого нужно удалить аккаунт, без этих данных сервис не может работать;
• запретить доступ к геолокации, камере, микрофону и уведомлениям в настройках телефона — тогда часть функций перестанет работать;
• пожаловаться в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных Республики Узбекистан.

Запросы отправляйте на [email protected] с адреса или телефона, привязанного к аккаунту. Мы отвечаем в течение 30 дней.

8. Как мы защищаем данные

• все соединения шифруются (HTTPS/TLS);
• фото документов хранятся в закрытом хранилище, доступном только владельцу и сотрудникам проверки;
• каждый пользователь по правилам базы данных видит только свои данные и данные текущей поездки;
• доступ сотрудников ограничен и нужен только для их задач.

9. Возраст

Приложение предназначено для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок зарегистрировался, напишите нам — мы удалим аккаунт.

10. Разрешения телефона

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вверху. О существенных изменениях мы сообщим в Приложении.

12. Контакты

ООО «NUK DRIVE»
Республика Узбекистан, Республика Каракалпакстан, г. Нукус, МСГ «Тинишлик», ул. Айымхан Шамуратовой, 27
[email protected]